Підставою для заяв являється підсилений контроль за роботою відповідних структур в районах. Письмове звернення є каналом зв’язку між владою та людьми. Громадська думка в багатьох випадках вирішальна, або впливає на прийняття рішень. Розгляд громадських звернень на сьогоднішній день є пріоритетом в роботі органів виконавчої влади, так вважає начальник відповідного відділу апарату ОДА Борис Козлов. Протягом 5 місяців на розгляді знаходилось майже 1,5 тисячі звернень. Третину з них позитивно вирішено. Серед питань, з якими звертаються люди домінують соціальні, питання працевлаштування, сільського та дорожнього господарства.
