Протягом цього року кількість звернень громадян до органів влади зросла майже на 7 відсотків і склала 1830. Більше третини всіх скарг і звернень пов'язана з питаннями житлово-комунального господарства.

За інформацією заступника начальника загального відділу Володимира Дериземлі, збільшилася кількість звернень з питань землекористування і соціального захисту. При цьому, через надання заявником відписок ті змушені звертатися з повторними заявами, число яких склало 166