Більше 50 % житлового фонду міст Суми і Шостка, що обслуговує ТОВ "СумиТЕКо" підключені до теплопостачання і мають гарячу воду. Але, як сказав генеральний директор суспільства Володимир Винокур, у цих містах є велика заборгованість населення перед підприємством: " у місті Шостка - це 4 млн. 800 тис., і в місті Суми - 10 млн. ... Представте, як я можу отопити один і другий город з такими боргами. Неодноразово ми зверталися до населення - заплатіть, щоб увійти нормально в зиму, але на сьогоднішній день, за нашими статистичними даними, тільки 48 % населення платить. Це вкрай низький відсоток.", тому, за словами В. Винокура, будинки, де проплата складає менше, ніж 50 %, підключатися не будуть: "на зиму нехай запасаються буржуйками, якщо не хочуть платить".
