З 3 по 21 листопада при Сумському обласному центрі соціальних служб для молоді працювала консультативна спеціальна служба Телефон довіри. Тут працювали спеціалісти різних напрямків, медики, юристи, соціальні педагоги та психологи, існувала тут і система постійного накопичення інформації. Основна мета телефону довіри - анонімно надавати термінову допомогу у кризовій психологічній ситуації, а також підготовка клієнтів до того, що їм у разі необхідності доведеться очно спілкуватись з спеціалістами.

Всього за цей час за допомогою звернулося більше 40 чоловік.

Довідка.

Телефонна допомога заснована у 1906 році пастором Уореном (США), коли він створив лігу Врятуйте життя в Нью-Йорку, метою якої було надання моральної і психологічної підтримки шляхом телефонних розмов.