Внутрішні приміщення Сумського залізничного вокзалу цілком обладнані пандусами, також там передбачені спеціальні каси для інвалідів. Як повідомив начальник міського управління житлово-комунального господарства Григорій Єрмоленко, будинок вокзалу відповідає європейським стандартам, у ньому навіть є спеціальні санітарні кабіни, де інваліди зможуть справити природні потреби. На наступний рік планується облаштувати новими пандусами прилягаючу до вокзалу територію.

Раніше перший заступник мера Анатолій Бондар обіцяв у 2004 році оснастити всі основні перехрестя Сум переїздами зручними для інвалідів.