Одержання лікарнями від пацієнтів грошових внесків повинне проводитися винятково через касу з обов'язковою видачею грошових квитанцій.

На думку начальника відділу громадських зв'язків обласної ДПА Бориса Горячого, стягнення плати повинне проводитись відповідно до постанови Кабміну від 1996 року, яка регулює перелік платних послуг, що можуть надаватись в державних і комунальних установах охорони здоров'я.

Раніше на громадських слуханнях, організованих обласним товариством захисту прав споживачів, було звернено увагу на численні порушення в наданні платних медичних послуг.