27 січня в м.Суми проведено засідання колегії облдержадміністрації. Участь у роботі колегії взяли голови райдержадміністрацій, міських та районних рад, керівники обласних управлінь, установ та організацій, заступники голів райдержадміністрацій, які координують питання роботи із звернень громадян, редактори міськрайонних газет, представники обласних осередків політичних партій і громадських організацій.

Учасниками колегії було розглянуто хід виконання Указу Президента України від 13.08.2002 року № 700 " Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення" та заходи, що були здійсненні по усуненню недоліків, виявлених при перевірці облдержадміністрації представниками Адміністрації Президента України.

Під час засідання колегії було зазначено, що місцевими органами влади приділяється значна увага роботі із зверненнями громадян, здійснюється їх особистий прийом, докладаються зусилля для вирішення обґрунтованих запитів. Головою облдержадміністрації та його заступниками двічі на місяць ведеться прийом громадян, практикується їх спілкування з жителями Сумщини в прямому ефірі на телебаченні та радіо. Широко практикується в області така форма роботи, як прийом керівниками громадян за місцем їх проживання. Так, за минулий рік було відвідано близько 200 населених пунктів, мікрорайонів, прийнято близько 3 тис. чоловік.

Протягом 2003 року керівниками проведено близько 7 тисяч зустрічей у трудових колективах за участю 210 тисяч чоловік. Також у 2003 році за участю працівників органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування на телебаченні проведено 124 прямих ефіри, 52 прес-конференції. Особисто голова облдержадміністрації дав майже 40 інтерв'ю в ЗМІ, провів 59 зустрічей із жителями області, 8 прес-конференцій, 5 "прямих ефірів" на телебаченні.

Усього у 2003 році до облдержадміністрації звернулось 7324 особи, які порушили 4658 питань - щодо соціального захисту, комунального та дорожнього господарства, сільського господарства, охорони здоров'я тощо.

Підсумовуючи роботу перший заступник голови облдержадміністрації Микола Соколов, який проводив засідання, зазначив, що потрібно вжити додаткових заходів щодо усунення недоліків у роботі із зверненнями громадян.