Загальна чисельність осіб, охоплених активними заходами сприяння зайнятості населення у 2003 році - 58188 чол., що на рівні 2002 року, а загальний рівень охоплення незайнятих громадян активними заходами підвищився до 64,6% проти 61,9% у 2002 році. За підсумками 2003 року Сумська область разом з Вінницькою областю та м. Київ входить в трійку лідерів в Україні по рівню охоплення незайнятого населення активними заходами соціального захисту.

Позитивним зрушенням на ринку праці сприяла робота служби зайнятості з поліпшення організації своєї діяльності, запровадження в усіх центрах зайнятості Єдиної технології обслуговування незайнятого населення (ЄТОНН), яка забезпечила єдині стандарти надання соціальних послуг, розподілила потоки відвідувачів, що дозволило значно підвищити якість обслуговування клієнтів служби зайнятості.

В поточному році активними заходами сприяння зайнятості планується охопити майже 62 тис. чоловік.