З метою часткового вирішення питань зайнятості громадян, службою зайнятості значно активізувалась роботи по організації та проведенню тимчасових оплачувальних громадських робіт. В області відпрацьована конкретна програма спільних дій органів влади, роботодавців та служби зайнятості по збільшенню обсягів громадських робіт, реалізація якої дозволила залучити до них у 2003 році 21259 осіб. Рівень охоплення незайнятих громадян громадськими роботами становить 23,6 %, що вище, ніж в середньому по державі - 13,4 %. Сумщина займає перше місце серед областей України по цьому показнику.

Приоритетними у поточному році були роботи у сільському господарстві, благоустрій та озеленення міст та сіл, роботи на об'єктах соціальної сфери, надання допомоги людям похилого віку, інвалідам, хворим.

У 2004 році за прогнозними даними, у громадянських роботах візьмуть участь 22500 безробітних. На сьогодні на подібних роботах відпрацювали більше 2 тис. осіб.