Сумчани стали частіше звертатись до міліції - про це свідчать дані першого відділу УМВС України в Сумській області. У минулому році кількість звернень збільшилась на 12 % і склала понад 31 тисячу. Така тенденція - не тільки поліпшення організації роботи прийому громадян, але і підвищення довіри населення до охоронців правопорядку - вважають у Центрі громадських зв'язків УМВС Сумської області.

Більш за все громадяни звертались в міліцію в 2003 році з приводу соціально-побутових проблем, серед яких майже 9,5 тисяч заяв - про антигромадське поводження людей через пияцтво. Це менше, ніж у 2002 році. Майже вдвічі зросла кількість звернень з питань дозвільної системи (тобто одержань дозволу на зброю, реєстрація печаток), яких зареєстровано більше 3 тисяч. Частіше стали звертатись і з питань пошуку безвісти зниклих людей, що є одним із пріоритетних напрямків роботи міліції - таких заяв минулого року надійшло 334.

Менше, ніж у 2002 році, громадяни скаржились на недоліки в роботі органів внутрішніх справ, за рік таких заяв було 69. Половину з них було задоволено, інші виявилися безпідставними. Також не знайшли свого підтвердження більше половини з 299 скарг на неправомірні дії співробітників міліції, хоча їхня кількість за результатами року зменшилась. Аналіз скарг свідчить, що найчастіше громадяни згадують у скаргах дільничних інспекторів і працівників ДАІ. У ЦГЗ це пояснюють тим, що представники саме цих служб більше всіх інших контактують з населенням.