Создание сервисного центра в Сумах стоило компании дешевле, чем 3-комнатная квартира в Киеве.

21 декабря, накануне Дня энергетиков, состоялось торжественное открытие помещения нового сервисного центра ОАО <Сумыоблэнерго> на ул. Прокофьева, 9.

Как сказал на открытии председателль правления этого предприятия Геннадий Зайков, <проект нового сервисного центра уникален хотя бы потому, что по всей Украине нет ничего подобного>.

Идея создания центра, где потребитель может получить весь спектр услуг, связанных с электроэнергией, родилась после перипетий с отключением якобы за неуплату электричества, через которые прошла супруга Г.Зайкова во Львове, откуда она родом. Новый сервисный центр, сообщил Геннадий Зайков, это место, где клиент может задать любой вопрос по энергетике и получить на него квалифицированный ответ. Хотя, не исключил он, в первое время работы центра возможны кое-какие шероховатости.

После него выступил его заместитель Виктор Середа, заявивший, что воплотить идею нового сервисного центра стало возможно лишь после того, как удалось освободить 3-й этаж помещения и выселить за город учебный комбинат, который там ранее находился. Кроме того, он рассказал о том, что во время ремонта помещения обслуживание потребителей не прерывалось да же по субботам. Также он выделиол основной принцип работы нового сервисного центра: абонент получает комплекс услуг в одно время в одном месте.

На открытии также присутствовали заместитель главы обладминистрации Сергей Крестенков и заместитель мэра города Владимир Жуков, отметившие актуальность, функциональность и эстетическое значение нового сервисного центра.

Для потребителей: по правую сторону обслуживаются юрлица и предприятия, по левую - население и прием платежи. Также в сервисном центре есть общественная приемная, где будут решаться индивидуальные вопросы. Кроме того, в новом сервисном центре потребители смогут высказать свое мнение по поводу работы того или иного сотрудника, приняв участие в анонимном опросе. Согласно ему будет оцениваться работа всех сотрудников центра. Доступ к данным опроса будет иметь только председатель правления <Сумыоблэнерго>.

Стоимость всех работ, сделанных для открытия нового сервисного центра, Геннадий Зайков оценил следующим образом: <Ниже стоимости трехкомнатной квартиры в Киеве>.