
По словам Ивана Самсоненко, представители службы участвовали во всех конфликтах на производствах области - Сумском мясокомбинате, Роменском молочном заводе, Сумском рафинадном заводе. Именно после вмешательства службы конфликт переходил в правовое поле, грамотно были выдвинуты требования, находили компромисс. Василий Руденко рассказал, что в Сумской области действует 21 информационно-консультационный центр службы - в каждом районе и городе областного значения. Служба постоянно готовит арбитров - посредников в конфликтах. В области их 13, а также 25 внештатных консультантов.