Сумское областное ТО АМК проанализировало действующие договора на предоставление услуг централизованного тепло- и водоснабжения и водоотведения, которые заключались между организациями, предоставляющими услуги, и потребителями. Дело в том, что в июле постановлением Кабмина были утверждены и новые правила предоставления услуг, и типовой договор на их предоставление. Анализ показал, что ранее заключенные с потребителями договора не соответствуют положениям новых правил и типовому договору, которые значительно расширяют права потребителей жилищно-коммунальных услуг. В частности, последний имеет право в установленном законом порядке получать информацию о перечне услуг, их стоимости, общей сумме месячного платежа, структуре тарифов, нормах потребления, режиме предоставления услуг, их потребительским качествам, уменьшении размера оплаты за услуги в случае их временного отсутствия, периодической проверке, обслуживании и ремонте (в том числе демонтаже, транспортировке и монтаже) квартирных средств учета, освобождении от оплаты за услуги в случае их непредоставления и получении компенсации за превышение сроков проведения аварийно-восстановительных работ. В связи с этим ТО АМК предоставило водоканалам и теплоснабжающим организациям области обязательные к рассмотрению рекомендации по обеспечению выполнения требований новых правил и обязало привести заключенные с потребителями договора в соответствие с типовым договором.