Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 р. № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранам війни" посвідчення є документом, що підтверджує статус ветерана війни та на підставі якого надаються відповідні пільги.

"Посвідчення інваліда війни", "Посвідчення учасника війни", "Посвідчення члена сім'ї загиблого" а також лист талонів на пільговий проїзд зазначеній категорії осіб видаються пенсіонерам, які отримують пенсії в органах Пенсійного фонду, управлінням праці та соціального захисту населення Сумської міської ради (вул. Харківська, 35, каб. № 142, тел. для довідок 32-75-60).

Прийомні дні: понеділок, четвер - з 8 год. до 12 год. та з 13 год. до 17 год.; вівторок, середа- з 8 год. до 12 год.

При собі мати: паспорт, пенсійне та пільгове посвідчення.

Посвідчення учасника бойових дій" а також лист талонів на пільговий проїзд учасникам бойових дій видаються органами Міністерства оборони, Міністерства внутрішніх справ, Служби безпеки та іншими органами за місцем проживання ветерана та перебування його на обліку.