Начала свою работу справочно-информационная служба "Укрпочты".

По бесплатному телефону 500-44-00 каждый может узнать об услугах почтовой связи, а также высказать пожелания и замечания. По данным облгосадминистрации, в Сумах любую информацию, касающуюся почтовых услуг и тарифов, можно получить по телефону 0-65. Набрав этот номер, вы узнаете индекс своего почтового отделения, его телефоны, получите другую информацию о работе городской почты.

В районах и селах объявления о телефонах справочных служб разместят в отделениях почтовой связи. Здесь будут указаны телефоны как администраций центров почтовой связи, так и Сумской областной дирекции "Укрпочты".