С целью освещения работы территориальных подразделений службы по делам гражданства, иммиграции и регистрации физических лиц в МВД Украины установлен телефон доверия (горячая линия) 8(044) 254-96-66, по которому граждане могут обратиться по нерешенным проблемам паспортно-визового характера и с предложениями об улучшении этой работы.

Телефон доверия работает ежедневно (кроме воскресенья) с 9 до 18, в субботу - с 9 до 14. Обеденный перерыв с 13 до 14.

Телефон доверия установлен также в отделе по делам гражданства, иммиграции и регистрации физических лиц УМВД Украины в Сумской области (0542) 27-60-54.